マナーとコミュニケーションは違う

鹿内節子です。

<マナーとコミュニケーションは違う>
紋切型のマナーと相手の
いうことに返して、連続して
会話を続けることは違っていて、
コミュニケーションは応用力が必要。
雑談はよりスキルの高い
コミュニケーション技法だと思う。
マナーという土台があっての
雑談力なんですけど。

日本人は敬語があるから、
フランクな雑談がむずかしい
のだと思っています。